Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie den Erwerb von Möbeln und Wohnartikeln über unsere Website.

Sie enthalten die wesentlichen Informationen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Lieferung, Widerruf, Rückgabe, Erstattung und zur Nutzung unseres Online-Angebots.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig von diesen Bedingungen bestehen.

1. Geltungsbereich

Über unseren Online-Shop können Sie verschiedene Möbel und Wohnartikel ansehen, auswählen und online bestellen.

Unsere Website ermöglicht insbesondere den Zugriff auf Produktinformationen, die Zusammenstellung von Waren im Warenkorb, die Abgabe von Bestellungen sowie die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice vor und nach einem Kauf.

Diese AGB gelten für Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop zu privaten Zwecken vornehmen.

Für einzelne Bereiche des Kaufvorgangs können ergänzende Richtlinien gelten, beispielsweise für Versand, Stornierung, Rückgabe oder Erstattung. Diese ergänzenden Regelungen sind zusammen mit den vorliegenden AGB zu beachten.

Gesetzlich zwingende Rechte von Verbrauchern werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch unangemessen eingeschränkt.

2. Produktinformationen und Preise

Wir sind bemüht, auf unseren Produktseiten möglichst vollständige, verständliche und zutreffende Angaben bereitzustellen. Hierzu können insbesondere Produktnamen, Bilder, Maße, wesentliche Eigenschaften und weitere produktbezogene Informationen gehören.

Aufgrund technischer und optischer Faktoren, beispielsweise unterschiedlicher Bildschirme, Anzeigeeinstellungen, Lichtverhältnisse oder fotografischer Bedingungen, kann die Darstellung eines Produkts geringfügig von seinem tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen.

Solche möglichen Abweichungen lassen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.

Für Ihre konkrete Bestellung ist grundsätzlich der Preis maßgeblich, der Ihnen im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt und vor Abschluss des Kaufs bestätigt wird.

Die jeweils anwendbaren Steuern sind in den angegebenen Produktpreisen enthalten.

Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich kurzfristig verändern. Die Anzeige eines Produkts auf unserer Website stellt daher keine Garantie dafür dar, dass der betreffende Artikel jederzeit verfügbar ist.

3. Warenkorb, Bestellung und Vertragsschluss

Die von Ihnen gewünschten Artikel können zunächst in den Warenkorb gelegt werden.

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, deren Mengen und Preise sowie Ihre Kontakt- und Lieferangaben kontrollieren und gegebenenfalls korrigieren.

Mit dem Absenden des Bestellvorgangs übermitteln Sie eine Bestellung für die von Ihnen ausgewählten Waren.

Nach Eingang der Bestellung kann unser System Ihnen automatisch eine elektronische Nachricht zur Bestätigung des Bestelleingangs senden.

Eine solche Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Allein durch den Versand dieser automatischen Nachricht kommt nicht zwingend bereits ein Kaufvertrag zustande oder wird die Bestellung endgültig angenommen.

Ob und wann die Bestellung angenommen wird, richtet sich nach dem konkreten Bestellablauf sowie dem jeweiligen Status der Bestellung.

Sollten für die weitere Bearbeitung zusätzliche Angaben benötigt werden, können wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

4. Zahlung und Bestellabwicklung

Für die Bezahlung der bestellten Produkte stehen insbesondere folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• American Express

• JCB

• Mastercard

• Discover

• Diners Club

• VISA

Die Zahlung wird über die im Bestellprozess jeweils angebotene Zahlungsfunktion durchgeführt.

Nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bearbeitungsprozess weiterverarbeitet.

Bitte übermitteln Sie uns niemals vollständige Kartennummern, CVV- oder CVC-Codes, PINs, Passwörter oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail oder über nicht dafür bestimmte Kommunikationskanäle.

Sollte im Rahmen einer Bestellung eine zusätzliche Bestätigung oder Klärung erforderlich sein, können wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

5. Widerrufsrecht und Rückgabe

Soweit für einen mit einem Verbraucher geschlossenen Vertrag das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, besteht grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Im gesetzlich vorgesehenen Umfang kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb der maßgeblichen Frist grundsätzlich ohne Angabe eines Grundes widerrufen.

Eine vorherige Zustimmung oder Genehmigung durch uns ist für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts grundsätzlich nicht erforderlich.

Weitere Einzelheiten zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung finden Sie in unseren Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Sollten Sie einen beschädigten Artikel, ein falsches Produkt oder eine sonstige von der Bestellung abweichende Ware erhalten, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und bearbeiten ihn nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Verbraucheransprüche bleiben hiervon unberührt.

Ein allgemeiner unmittelbarer Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten. Möchten Sie stattdessen einen anderen Artikel oder eine andere Variante erwerben, ist grundsätzlich zunächst die Rückgabe des ursprünglich bestellten Produkts und anschließend die Aufgabe einer neuen Bestellung erforderlich.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern unsere Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Für die Lieferung gelten derzeit insbesondere folgende Bedingungen:

• Bei einem Bestellwert von weniger als 100,00 € werden 5,99 € Versandkosten berechnet.

• Ab einem Bestellwert von 100,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

• Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt grundsätzlich 1–3 Werktage.

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.

• Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

• Die übliche Transportdauer beträgt grundsätzlich 7–9 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Transportabläufen, logistischen Verzögerungen, technischen Störungen oder anderen Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs von den genannten Zeiträumen abweichen.

Die jeweils anwendbaren Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten.

Die für Lieferungen innerhalb Deutschlands erforderlichen Versand-, Zoll- und Abfertigungsprozesse werden durch den jeweiligen Logistikdienstleister abgewickelt. Für Verbraucher entstehen grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren für die Lieferung innerhalb des angegebenen Liefergebiets.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.

7. Bestellstornierung und Erstattung

Möchten Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren, sollten Sie uns möglichst frühzeitig kontaktieren und Ihren Stornierungswunsch mitteilen.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kann eine Stornierung grundsätzlich beantragt werden. Sind die Voraussetzungen hierfür erfüllt, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine unmittelbare Stornierung grundsätzlich nicht mehr über das Verfahren für noch nicht versendete Bestellungen erfolgen.

In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und anschließend die jeweils geltenden gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberegelungen in Anspruch nehmen.

Weitere Informationen zu Voraussetzungen und Ablauf einer Stornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Sofern eine Erstattung nach den jeweils geltenden Bedingungen geschuldet ist, wird diese grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware zur Auszahlung angewiesen.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das für die ursprüngliche Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Wie schnell der Betrag tatsächlich auf dem Konto gutgeschrieben wird, hängt von der jeweiligen Bank, dem Kreditkartenunternehmen oder dem beteiligten Zahlungsdienstleister ab.

Diese Regelungen schränken das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

8. Nutzung der Website und Nutzerangaben

Bei der Nutzung unseres Online-Shops sowie bei der Aufgabe von Bestellungen müssen alle Angaben, die für die jeweilige Abwicklung erforderlich sind, vollständig, korrekt und aktuell sein.

Die Website darf nicht bewusst mit unrichtigen Angaben verwendet werden. Ebenso ist jede Nutzung zu unterlassen, die den ordnungsgemäßen technischen Betrieb beeinträchtigt oder gegen geltende gesetzliche Bestimmungen verstößt.

Sofern auf unserer Website eine Kontofunktion angeboten wird und Sie ein Benutzerkonto nutzen, sind die zugehörigen Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

Eine Registrierung ist nicht grundsätzlich erforderlich, um unseren Online-Shop zu nutzen. Ob und in welchem Umfang bestimmte Konto- oder Benutzerfunktionen angeboten werden, richtet sich nach der jeweils aktuellen Gestaltung der Website.

9. Datenschutz

Bei der Nutzung unserer Website sowie bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und der Kommunikation mit unserem Kundenservice können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzgesetze.

Die Verarbeitung kann unter anderem für die Abwicklung von Bestellungen, die Durchführung von Zahlungen, die Organisation der Lieferung, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein.

Welche Rechtsgrundlage jeweils zur Anwendung kommt, hängt von der konkreten Verarbeitung ab. In Betracht kommen insbesondere die Erfüllung eines Vertrags, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung.

Cookies und vergleichbare Technologien werden entsprechend den jeweils geltenden Cookie-Hinweisen und den gesetzlichen Anforderungen eingesetzt.

Im gesetzlich vorgesehenen Umfang können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung zustehen.

Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzrichtlinie.

10. Produktprobleme und gesetzliche Verbraucherrechte

Wenn ein bestelltes Produkt beschädigt angekommen ist, nicht dem bestellten Artikel entspricht oder aus einem anderen Grund von der vereinbarten Leistung abweicht, sollten Sie uns möglichst zeitnah kontaktieren.

Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und informieren Sie über die weitere Bearbeitung.

Bei Mängeln oder einer Abweichung von den vertraglich geschuldeten Eigenschaften stehen Verbrauchern die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu.

Diese AGB schließen weder gesetzliche Gewährleistungsrechte noch das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende Rechte von Verbrauchern aus oder beschränken diese in unzulässiger Weise.

Soweit eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften besteht, richtet sich diese ausschließlich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

11. Verfügbarkeit der Website und nicht beeinflussbare Ereignisse

Wir setzen uns dafür ein, unsere Website, den Online-Shop und die angebotenen Funktionen möglichst zuverlässig verfügbar zu halten und die veröffentlichten Informationen angemessen aktuell zu halten.

Vorübergehende Einschränkungen können jedoch beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Netzwerkprobleme, Probleme im Versand oder andere Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen.

Solche Umstände können auch die Bearbeitung einzelner Bestellungen oder die Durchführung von Lieferungen beeinflussen.

Treten Ereignisse auf, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, werden wir im angemessenen Umfang geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen auf Bestellungen und angebotene Leistungen möglichst gering zu halten.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen gesetzlicher Anforderungen, technische Weiterentwicklungen oder Veränderungen im Betrieb unseres Online-Shops können eine Anpassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich machen.

Die jeweils gültige Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei Verträgen, die bereits wirksam geschlossen wurden, führen spätere Änderungen grundsätzlich nicht zu einer nachträglichen Einschränkung bereits entstandener Verbraucherrechte.

Sofern nach geltendem Recht für eine bestimmte Änderung die Zustimmung des Verbrauchers erforderlich ist, wird die betreffende Änderung nur entsprechend den gesetzlichen Anforderungen umgesetzt.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf Verträge mit Verbrauchern findet grundsätzlich deutsches Recht Anwendung, soweit dadurch nicht der gesetzlich zwingende Schutz eingeschränkt wird, der dem Verbraucher aufgrund der Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zusteht.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig von der getroffenen Rechtswahl erhalten.

Streitigkeiten werden nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.

Diese AGB begründen gegenüber Verbrauchern keinen Gerichtsstand, der entgegen zwingenden gesetzlichen Vorschriften ausschließlich zulasten des Verbrauchers wirken würde.

14. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: team@orviandalen.com

Telefon: +1 (419) 732-6841

Adresse: 396 Us Highway 42, Polk, OH 44866, United States

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr.