Versandrichtlinie

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit deutschlandweit.

2. Versandkosten

Bestellwert unter 100 €: 5,99 € Versandkosten
Bestellwert ab 100 €: kostenloser Versand

3. Bearbeitung und Bestellschluss

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Bestellungen, die werktags bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Aufnahme zur Bearbeitung bedeutet nicht, dass die Bestellung am selben Tag versendet wird.

4. Versand und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an einen von uns beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister übergeben.

Die Transportzeit beträgt normalerweise 7–9 Werktage ab Übergabe an den Versanddienstleister. Die tatsächliche Lieferzeit kann beispielsweise durch Feiertage, hohes Versandaufkommen, Wetterbedingungen oder andere unvorhergesehene Transportverzögerungen abweichen.

5. Sendungsverfolgung

Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen nach dem Versand.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis die Sendungsdaten aktualisiert werden.

6. Zahlungsmethoden

Je nach Verfügbarkeit können Sie mit American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club oder VISA bezahlen.

7. Steuern und Zoll

Die geltenden Steuern sind grundsätzlich bereits im angegebenen Produktpreis berücksichtigt. Die erforderliche Zollabwicklung wird durch die vorgesehenen Logistikdienstleister durchgeführt. Nach den für unsere Lieferungen vorgesehenen Bedingungen fallen für Sie grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren an.

8. Beschädigte oder fehlende Sendungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, Teile fehlen oder die Sendung nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie kurz das Problem. Bei Transportschäden können wir Sie gegebenenfalls um Fotos der Ware oder Verpackung bitten.

9. Änderungen der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Änderung möglicherweise noch vorgenommen werden.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung unter Umständen nicht mehr möglich.

10. Stornierung von Bestellungen

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns kontaktieren und eine Stornierung anfragen. Ist eine Stornierung noch möglich, wird der bereits gezahlte Betrag grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Nach Beginn des Versandprozesses kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

11. Lieferverzögerungen

Wenn Ihre Bestellung deutlich länger als erwartet benötigt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.