Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Orviandalen personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Angebots verarbeitet. Sie betrifft insbesondere den Besuch unserer Website, die Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, den Versand von Waren, Anfragen an unseren Kundenservice, Rückgaben, Erstattungen sowie sonstige Interaktionen mit unserem Online-Shop.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Angebot verantwortlich ist:

Orviandalen
396 Us Highway 42
Polk, OH 44866
United States

E-Mail: team@orviandalen.com
Telefon: +1 (419) 732-6841

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit über die oben angegebene E-Mail-Adresse an uns wenden.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, richtet sich insbesondere danach, in welcher Weise Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen.

Dabei können unter anderem folgende Datenkategorien verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname sowie sonstige Kontaktdaten;

  • Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsanschrift;

  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer;

  • Informationen zu Bestellungen, Produkten und Zahlungen;

  • Angaben zu Versand, Rückgaben, Rückerstattungen und Kundenservicevorgängen;

  • Inhalte von Nachrichten, Anfragen und sonstiger Kommunikation;

  • IP-Adresse und technische Angaben zu Browser, Endgerät und Zugriff;

  • technische Protokoll-, Diagnose- und Sicherheitsinformationen.

Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode kann die eigentliche Zahlungsabwicklung unmittelbar durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen. Vollständige Zahlungsinformationen, etwa vollständige Kreditkartennummern, werden von uns daher nicht automatisch selbst gespeichert.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden von uns nur für konkret festgelegte und rechtlich zulässige Zwecke verarbeitet. Die Verarbeitung richtet sich insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

  • Bestellungen und Vertragsabwicklung: Wir verarbeiten erforderliche Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen abzuwickeln, Waren zu liefern und Rückgaben oder Erstattungen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Daten können verarbeitet werden, wenn wir aufgrund steuerlicher, handelsrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Vorgaben hierzu verpflichtet sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

  • Kundenservice: Wenn Sie sich mit einem Anliegen an uns wenden, können Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen verarbeitet werden. Je nach Sachverhalt kann Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO einschlägig sein.

  • Betrieb und Sicherheit der Website: Bestimmte Daten können notwendig sein, um unsere Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität zu gewährleisten, Sicherheitsrisiken zu erkennen und Missbrauch zu verhindern. Hierfür kann insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.

  • Marketing: Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine andere gesetzlich zulässige Grundlage kann ebenfalls in Betracht kommen.

  • Analyse und Optimierung: Analyse- oder Optimierungsmaßnahmen werden nur durchgeführt, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht, insbesondere eine wirksame Einwilligung, sofern diese gesetzlich erforderlich ist.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies sowie vergleichbare Technologien einsetzen. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch erforderlichen und nicht unbedingt erforderlichen Technologien.

Technisch notwendige Cookies

Bestimmte Cookies können erforderlich sein, damit wesentliche Funktionen unserer Website ordnungsgemäß zur Verfügung stehen. Dies kann beispielsweise Funktionen des Warenkorbs, des Bestellvorgangs oder sicherheitsbezogene technische Funktionen betreffen.

Soweit solche Technologien ausschließlich zu den gesetzlich zulässigen und technisch erforderlichen Zwecken eingesetzt werden, ist hierfür grundsätzlich keine vorherige Einwilligung erforderlich.

Nicht notwendige Cookies

Cookies, die beispielsweise für Analyse, Personalisierung oder werbliche Zwecke eingesetzt werden, kommen nur zum Einsatz, wenn hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

Ist eine vorherige Einwilligung gesetzlich erforderlich, werden die betreffenden Technologien erst nach Erteilung Ihrer Zustimmung aktiviert.

Über das auf unserer Website verfügbare Cookie- beziehungsweise Einwilligungsmanagement können Sie Ihre Auswahl verwalten und eine bereits erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zurücknehmen.

Der Widerruf einer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit derjenigen Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Informationen darüber, welche konkreten Cookies verwendet werden und welche Speicherdauer jeweils vorgesehen ist, können Sie über die Cookie-Einstellungen einsehen, soweit entsprechende Informationen dort verfügbar sind.

Für den Zugriff auf Informationen, die auf Endgeräten gespeichert sind, gelten in Deutschland insbesondere die Anforderungen des § 25 TDDDG.

5. Bestellungen, Zahlungen und Versand

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die für die Durchführung des Kaufvorgangs erforderlich sind. Dazu können insbesondere Bestellinformationen, Kontaktdaten, Lieferangaben und gegebenenfalls Rechnungsdaten gehören.

Für die Abwicklung von Zahlungen können je nach gewähltem Zahlungsmittel externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Im Rahmen der Lieferung können die für den Versand erforderlichen Daten an den jeweiligen Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.

Externe Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen personenbezogenen Informationen, die sie zur Durchführung ihrer jeweiligen Aufgabe benötigen.

6. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Nehmen Sie per E-Mail oder über einen anderen verfügbaren Kommunikationsweg Kontakt mit uns auf, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Bei Anfragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Erstattungen oder beschädigten beziehungsweise mangelhaften Produkten können beispielsweise die Bestellnummer, Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Nachricht und gegebenenfalls weitere Nachweise verarbeitet werden, die für die Bearbeitung des Vorgangs benötigt werden.

7. Weitergabe an Dritte

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte findet nur statt, wenn dies zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks notwendig ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage gegeben ist.

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Empfängerkategorien beteiligt sein:

  • Hosting- und IT-Anbieter;

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand- und Logistikunternehmen;

  • technische Serviceanbieter;

  • Anbieter von Kundenservice- und Datenverarbeitungsleistungen;

  • Behörden, Gerichte oder andere zuständige Stellen, soweit eine Übermittlung gesetzlich vorgeschrieben oder rechtlich zulässig ist.

Werden personenbezogene Daten durch einen Dienstleister in unserem Auftrag verarbeitet, beachten wir die hierfür geltenden Anforderungen an die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

8. Übermittlung in Staaten außerhalb des EWR

Da sich unsere angegebene Kontaktanschrift außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befindet, kann abhängig von den tatsächlichen technischen und organisatorischen Abläufen eine Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR stattfinden.

Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt ausschließlich, wenn die hierfür geltenden Anforderungen der DSGVO erfüllt sind.

Je nach Empfänger und Zielland können hierfür insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder ein anderer von der DSGVO anerkannter Übermittlungsmechanismus eingesetzt werden.

Welche konkrete Übermittlungsgrundlage zur Anwendung kommt, richtet sich nach dem jeweiligen Dienstleister, dem Empfänger und den tatsächlichen Umständen der Datenverarbeitung.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder für den gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

Da verschiedene Daten unterschiedlichen Zwecken dienen, können sich auch unterschiedliche Aufbewahrungs- und Speicherfristen ergeben.

Sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht, werden die betreffenden Daten gelöscht, anonymisiert oder auf andere gesetzlich zulässige Weise weiterbehandelt.

Auch die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach dem jeweiligen Cookie und dessen Verwendungszweck. Soweit konkrete Informationen hierzu verfügbar sind, können diese über die Cookie-Einstellungen eingesehen werden.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten entsprechend dem jeweiligen Risiko vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Welche Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt werden, hängt unter anderem von der Art der Datenverarbeitung, dem jeweiligen Risiko und dem aktuellen Stand der Technik ab.

Unsere Schutzmaßnahmen werden bei Bedarf an technische Entwicklungen und veränderte Risikolagen angepasst, soweit dies erforderlich und angemessen ist.

11. Ihre Rechte nach der DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunft: Sie können erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.

  • Berichtigung: Sie können verlangen, dass fehlerhafte Daten korrigiert und unvollständige Angaben ergänzt werden.

  • Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

  • Einschränkung der Verarbeitung: In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

  • Datenübertragbarkeit: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

  • Widerspruch: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie einer Verarbeitung widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt wird.

  • Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Ausübung dieser Rechte kann im Einzelfall durch gesetzliche Bestimmungen eingeschränkt sein. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

12. Widerruf einer Einwilligung und Widerspruch gegen Direktwerbung

Beruht eine bestimmte Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, wird dadurch nicht berührt.

Werden personenbezogene Daten zur Durchführung von Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Nach Eingang eines wirksamen Widerspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwendet, soweit nicht eine andere gesetzliche Grundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt.

13. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Für die Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an folgende E-Mail-Adresse wenden:

team@orviandalen.com

Sie können dort insbesondere einen Antrag auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit stellen oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge einlegen.

Damit wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen und gegebenenfalls Ihre Identität angemessen überprüfen können, dürfen wir im erforderlichen Umfang zusätzliche Informationen anfordern.

Wir beschränken entsprechende Nachweise jedoch auf das Maß, das für eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Anfrage tatsächlich notwendig ist.

14. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie zu der Auffassung gelangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere einschlägige Datenschutzvorschriften verstößt, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Das Beschwerderecht kann insbesondere bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats ausgeübt werden, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort haben, Ihrer beruflichen Tätigkeit nachgehen oder in dem ein mutmaßlicher Datenschutzverstoß erfolgt sein soll.

15. Datenschutzrechtlicher Rahmen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Verordnung (EU) 2016/679, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie unter Beachtung der jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Für bestimmte Vorgänge im Zusammenhang mit dem Zugriff auf oder der Speicherung von Informationen auf Endgeräten sind in Deutschland insbesondere die Anforderungen des TDDDG relevant.

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir nachvollziehbar darstellen, welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden können, aus welchen Gründen dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

16. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Rahmenbedingungen oder unsere tatsächlichen Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Soweit wesentliche Änderungen vorgenommen werden und eine besondere Information gesetzlich erforderlich ist, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um betroffene Personen hierüber entsprechend zu informieren.

17. Kontakt

E-Mail: team@orviandalen.com

Telefon: +1 (419) 732-6841

Adresse: 396 Us Highway 42, Polk, OH 44866, United States

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr.