Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für den Kauf von Möbeln und Wohnartikeln über unsere Website.

Sie sollen Ihnen die wesentlichen Regeln für den Einkauf, die Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Widerruf, Rückgabe, Erstattung und Nutzung unseres Online-Shops klar und verständlich erläutern.

1. Geltungsbereich

Unser Online-Shop bietet Ihnen die Möglichkeit, Möbel und Wohnartikel anzusehen und online zu kaufen.

Sie können über die Website Produktinformationen aufrufen, Produkte auswählen, Bestellungen aufgeben und sich bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder nach dem Kauf an uns wenden.

Diese Bedingungen gelten für Käufe, die Verbraucher über unseren Online-Shop tätigen.

Für Versand, Bestellstornierungen sowie Rückgabe und Erstattung können auf der Website ergänzende Richtlinien veröffentlicht werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind zusammen mit den jeweils einschlägigen Richtlinien zu lesen.

Die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

2. Produktinformationen und Preise

Wir bemühen uns, auf den Produktseiten klare und zutreffende Informationen bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere Produktbezeichnung, Abbildungen, wesentliche Eigenschaften, Maße und weitere relevante Angaben.

Aufgrund unterschiedlicher Anzeigegeräte, Bildschirm­einstellungen sowie fotografischer und technischer Darstellungsbedingungen kann es bei Farben oder der visuellen Darstellung zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Produktabbildung und dem tatsächlichen Produkt kommen.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

Für Ihre Bestellung gilt grundsätzlich der Preis, der Ihnen im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt wird.

Die anwendbaren Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten.

Die Verfügbarkeit und der Lagerbestand von Produkten können sich jederzeit ändern. Die Darstellung eines Produkts auf der Website bedeutet daher nicht, dass dieses Produkt jederzeit verfügbar ist.

3. Warenkorb, Bestellung und Vertragsschluss

Sie können die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und vor dem Absenden Ihrer Bestellung die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise sowie Ihre Kontakt- und Lieferdaten überprüfen.

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie eine entsprechende Bestellung der von Ihnen ausgewählten Waren ab. Die Bestellung wird anschließend entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus bearbeitet.

Nach Eingang Ihrer Bestellung kann eine automatische E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs versendet werden.

Diese automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung und stellt nicht allein aufgrund ihres Versands eine endgültige Annahme der Bestellung oder einen Vertragsschluss dar.

Die weitere Bearbeitung und Annahme der Bestellung richtet sich nach dem jeweiligen Bestellvorgang und Bestellstatus.

Falls für die Bearbeitung Ihrer Bestellung weitere Informationen erforderlich sind, können wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

4. Zahlung und Bestellabwicklung

Für Bestellungen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang bereitgestellte Zahlungsfunktion.

Nach Bestätigung des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Ablauf weiterbearbeitet.

Bitte senden Sie vollständige Kartennummern, CVV- oder CVC-Codes, PINs, Passwörter oder andere sensible Zahlungsinformationen nicht per E-Mail oder über andere dafür nicht vorgesehene Kommunikationswege.

Falls im Rahmen der Bestellbearbeitung eine weitere Bestätigung erforderlich ist, können wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

5. Widerrufsrecht und Rückgabe

Verbrauchern steht bei Verträgen, für die das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen zu.

Im gesetzlich vorgesehenen Umfang können Sie den Widerruf innerhalb der geltenden Frist grundsätzlich ohne Angabe von Gründen erklären.

Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts setzt keine vorherige Genehmigung durch uns voraus.

Weitere Einzelheiten zum Widerruf, zur Rückgabe und zur Erstattung finden Sie in den Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt, ein falsches Produkt oder einen sonstigen problematischen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Wir prüfen den jeweiligen Sachverhalt und bearbeiten ihn entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bei Mängeln sowie sonstige gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Ein allgemeiner direkter Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten. Wenn Sie ein anderes Produkt oder eine andere Ausführung wünschen, ist grundsätzlich zunächst eine Rückgabe des ursprünglichen Produkts und anschließend eine neue Bestellung erforderlich.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Für Versand und Lieferung gelten derzeit insbesondere folgende Bedingungen:

• Bei einem Bestellwert unter 100,00 € betragen die Versandkosten 5,99 €.
• Ab einem Bestellwert von 100,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei.
• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am folgenden Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
• Bestellungen an Feiertagen werden grundsätzlich am folgenden Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
• Die übliche Transportzeit beträgt 7–9 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Transport- und Logistikabläufen, technischen Störungen oder anderen Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs abweichen.

Die anwendbaren Steuern sind in den Produktpreisen enthalten.

Die für die Lieferung nach Deutschland erforderlichen Zoll- und Abfertigungsformalitäten werden durch den jeweiligen Logistikdienstleister durchgeführt. Für Verbraucher fallen keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren an.

Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versand- und Lieferbedingungen.

7. Bestellstornierung und Erstattung

Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und teilen Sie uns Ihren Stornierungswunsch mit.

Bei noch nicht versendeten Bestellungen kann eine Stornierung grundsätzlich beantragt werden. Sofern die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt sind, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.

Nach dem Versand kann eine Bestellung grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden.

In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und anschließend die jeweils geltenden gesetzlichen Widerrufs- und Rückgabemöglichkeiten nutzen.

Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und zum Ablauf finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.

Sofern eine Erstattung nach den geltenden Bedingungen erfolgt, wird diese grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware eingeleitet.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die für die ursprüngliche Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der jeweiligen Bank, dem Kreditkarteninstitut oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.

Die vorstehenden Regelungen schränken das gesetzliche Widerrufsrecht oder sonstige gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

8. Nutzung der Website und Nutzerangaben

Bei der Nutzung der Website und bei der Abgabe einer Bestellung sind die für die Bearbeitung erforderlichen Angaben vollständig, richtig und aktuell zu machen.

Die Website darf nicht absichtlich mit falschen Angaben genutzt oder auf eine Weise verwendet werden, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigt oder gegen geltendes Recht verstößt.

Sofern eine Kontofunktion angeboten wird und Sie diese nutzen, sind Ihre Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

Eine Registrierung eines Nutzerkontos ist nicht generell Voraussetzung für die Nutzung des Online-Shops. Ob und in welchem Umfang eine Kontofunktion zur Verfügung steht, richtet sich nach den auf der Website angebotenen Funktionen.

9. Datenschutz

Bei der Nutzung der Website, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzgesetze.

Die Verarbeitung kann insbesondere für die Durchführung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, den Kundenservice sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein.

Je nach Art der Verarbeitung können insbesondere die Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung die jeweilige Rechtsgrundlage bilden.

Cookies und vergleichbare Technologien werden nach Maßgabe der jeweils geltenden Cookie-Hinweise eingesetzt.

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen.Für weitere Informationen beachten Sie bitte die Datenschutzrichtlinie.

10. Produktprobleme und gesetzliche Verbraucherrechte

Wenn ein Produkt beschädigt ist, falsch geliefert wurde oder in anderer Weise nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah, damit wir den jeweiligen Sachverhalt prüfen und bearbeiten können.

Bei Mängeln oder einer Abweichung von den vertraglich geschuldeten Eigenschaften stehen Verbrauchern die gesetzlichen Rechte zu.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen gesetzliche Gewährleistungsrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte nicht aus und beschränken diese nicht unangemessen.

Für gesetzlich vorgeschriebene Haftungsfälle haften wir nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

11. Verfügbarkeit der Website und nicht beeinflussbare Ereignisse

Wir bemühen uns, die Website und ihre Funktionen ordnungsgemäß verfügbar zu halten und die bereitgestellten Informationen angemessen aktuell und korrekt zu halten.

Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkproblemen, Liefer- oder Transportstörungen oder anderen Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs kann die Website oder ein Teil ihrer Funktionen vorübergehend nicht verfügbar sein. Auch die Bearbeitung von Bestellungen oder die Lieferung kann dadurch beeinträchtigt werden.

Bei Ereignissen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, werden wir im angemessenen Umfang geeignete Maßnahmen ergreifen, um deren Auswirkungen auf Bestellungen und Leistungen zu begrenzen.

Die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch diese Regelungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Aufgrund von Änderungen gesetzlicher Vorgaben, technischer Entwicklungen oder des Betriebs der Website kann es erforderlich sein, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen.

Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht.

Bei bereits geschlossenen Verträgen werden Änderungen nicht nachträglich dazu verwendet, bereits entstandene Rechte der Verbraucher unangemessen einzuschränken.

Soweit eine Änderung nach geltendem Recht die Zustimmung des Verbrauchers erfordert, wird die Änderung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für Verbraucher gilt deutsches Recht, soweit dadurch nicht der Schutz ausgeschlossen wird, der Verbrauchern aufgrund zwingender Verbraucherschutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zusteht.

Die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.

Streitigkeiten werden nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründen gegenüber Verbrauchern keinen unzulässigen ausschließlichen Gerichtsstand.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: team@orviandalen.com

Telefon: +1 (419) 732-6841

Adresse: 396 Us Highway 42, Polk, OH 44866, United States

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr.